భారతదేశం
ఓయి-చంద్రశేఖర్ రావు
ఎయిర్‌టెల్ నెట్వర్క్. కొన్ని గంటల పాటు అంతరాయం. ఒక ఒక, రెండు రెండు కాదు కాదు .. దేశంలోని పలు ప్రాంతాల్లో వేలాది మంది ఎయిర్‌టెల్ కస్టమర్లు కాల్స్ కాల్స్ చేయడానికి, మెసేజ్‌లు పంపడానికి ఇంటర్నెట్‌ను యాక్సెస్ చేయడానికి ఇబ్బందులు.
ప్రత్యేకించి- హైదరాబాద్, బెంగళూరు, చెన్నై, కోల్‌కతా వంటి నగరాల నగరాల నుండి సంఖ్యలో ఫిర్యాదులు ఫిర్యాదులు. రోజులో రెండుసార్లు ఎయిర్ టెల్ సేవలు స్తంభించిపోవడం ప్రాధాన్యతను. దీనిపై యూజర్లు. తిట్టని తిట్లు. మొబైల్ నెట్ వర్క్ వర్క్ షట్ డౌన్ ట్రాకింగ్ ప్లాట్‌ఫామ్ డౌన్ డెటెక్టర్ దీనిపై ఓ ప్రత్యేక కథనాన్ని.
ఈ నెల 18 వ వ తేదీ నుంచీ ఎయిర్ టెల్ నెట్ వర్క్ వర్క్ లో అంతరాయం ఏర్పడుతూనే వస్తోందని. అదే రోజు మధ్యాహ్నం మధ్యాహ్నం 12:15 నిమిషాల నుండి అంతరాయంపై ఫిర్యాదులు విపరీంగా పెరుగుతూ వచ్చినట్లు. నిమిషాల వ్యవధిలో 7,000 కంటే ఎక్కువ ఫిర్యాదులు.
అదే సమస్య నేడు కూడా. ఈ ఉదయం నుంచి నుంచి రెండుసార్లకు ఎయిర్ టెల్ సర్వీసులు. దీనితో ఎయిర్ టెల్ టెల్ యాజమాన్యంపై అసహనాన్ని వ్యక్తం చేస్తోన్నారు. ట్విట్టర్, ఫేస్ బుక్ బుక్, ఇన్ ఇన్ స్టాగ్రామ్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్ ప్లాట్ ఫామ్స్ పై విపరీతంగా పోస్ట్ పోస్ట్.
కాల్స్, ఇంటర్నెట్, నెట్వర్క్ రిసెప్షన్ లేకపోవడంపై ఫిర్యాదులు. ఎయిర్‌టెల్ కస్టమర్ కస్టమర్ కేర్ హ్యాండిల్‌ను ట్యాగ్ చేస్తూ సంఖ్యలో పోస్టులు పోస్టులు. తక్షణమే దీన్ని సరిదిద్దాలని, నెట్ నెట్ పునరుద్ధరణ చర్యలు తీసుకోవాలని కోరారు. పోస్ట్ పెయిడ్ సర్వీసులు సర్వీసులు సైతం యూజర్లు తీవ్ర గందరగోళానికి.
బెంగళూరుతో పాటు, హైదరాబాద్, హైదరాబాద్, కోల్‌కతాతో సహా పలు నగరాల్లోని వినియోగదారులు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొన్నారని డౌన్ డిటెక్టర్ స్పష్టం స్పష్టం. చాలా మంది నెట్వర్క్ నెట్వర్క్ వైఫల్యాలు ఎయిర్‌టెల్‌లో పునరావృతమవుతున్న సమస్య అని పేర్కొనగా పేర్కొనగా, మరికొందరు ఎయిర్‌టెల్ దృష్టిని ఫన్నీ ఫన్నీ మీమ్స్, జోకులను.
దీనిపై ఎయిర్ టెల్. నెట్ వర్క్ డౌన్ సమస్య ఉందని. దీన్ని తాత్కాలిక కనెక్టివిటీ అంతరాయంగా. సమస్యను పరిష్కరించడానికి తమ టెక్ టీమ్స్ కృషి చేస్తున్నాయని. వీలైనంత త్వరగా సర్వీసులను పునరుద్ధరిస్తామని.
ఎయిర్‌టెల్ యూజర్లు .. ఫోన్, కాల్స్, మెసేజీలు, ఇంటర్ నెట్ సేవల పొందలేకపోతే పొందలేకపోతే, కొంత సమయం తర్వాత తమ మొబైల్ ఫోన్‌లను చేయాలని. మున్ముందు ఇలాంటి నెట్ నెట్ వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలు తలెత్తకుండా అన్ని జాగ్రత్తలు తీసుకంటామని హామీ.
Get real time update about this post category directly on your device, subscribe now.
